Cleo IA pour Word — Support
Tout ce qu'il faut savoir pour installer, utiliser et obtenir de l'aide sur le complément Word.
Le complément Cleo IA pour Word se charge via un fichier manifest hébergé sur :
https://word.cleoia.com/manifest.xml- Ouvrez Word (Windows, macOS ou Office Online).
- Allez dans Insertion → Compléments → Mes compléments → Charger mon complément.
- Collez l'URL du manifest ci-dessus puis validez.
- Cliquez sur le bouton Cleo IA dans le ruban pour ouvrir le panneau et vous connecter.
Pour un déploiement à l'échelle de votre organisation, votre admin Office 365 peut publier le complément depuis le Centre d'administration Microsoft 365 → Paramètres → Compléments intégrés.
- Rédaction et reformulation en langage naturel
- Insertion de paragraphes, titres et sauts de section au bon endroit
- Application de styles existants (Normal, Heading 1-6, Title, Quote)
- Insertion de tableaux, images inline, liens, notes de bas de page
- Recherche dans vos documents internes via la base de connaissances Cleo IA
- Mise en forme texte (gras, italique, surlignage, couleur, alignement)
L'option « Charger mon complément » n'apparaît pas
Votre administrateur a probablement désactivé le sideload. Demandez-lui de publier Cleo IA via le Centre d'administration Microsoft 365.
Le panneau ne s'ouvre pas / reste blanc
Vérifiez que vous êtes bien connecté à votre compte Cleo IA sur app.cleoia.com dans le même navigateur. Le panneau utilise un cookie de session partagé.
Le complément demande des autorisations Azure AD
Cleo IA n'utilise pas l'authentification Microsoft, uniquement votre compte Cleo IA. Si une demande Azure apparaît, votre admin a configuré une politique. Contactez-nous pour une procédure alternative.
Le complément est-il disponible sur Mac et Web ?
Oui — Cleo IA pour Word fonctionne sur Windows desktop, macOS et Word pour le web (Office 365).
Le complément n'envoie à Cleo IA que les données nécessaires à l'exécution de votre requête (sélection courante ou plage indiquée). Les documents complets ne sont jamais transmis sans votre action explicite.
Voir la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation pour le détail du traitement des données.
Une question, un bug, une suggestion ? support@cleoia.com — nous répondons sous 24 h ouvrées.